老闆在看著你:在家工作的繁榮導致更多的監視

老闆在看著你:在家工作的繁榮導致更多的監視

在布魯克林的公寓工作了兩週後,一名25歲的電子商務工作者從公司收到了一封全職員工的電子郵件:員工將立即在其個人計算機上安裝名為Hubstaff的軟件,以便該軟件可以跟踪其鼠標移動和鍵盤擊鍵,並記錄他們訪問的網頁。

他們還必須將一個名為TSheets的應用程序下載到手機上,以便在工作時間內跟踪自己的下落。

這位婦女告訴NPR:“我們有五個人,我們總是來上班。我們總是準時來。沒有理由開始對我們進行位置追踪。” 她不願透露姓名,但擔心會失業。

她提供給NPR的公司電子郵件表明,她的雇主相信,當每個人都在家工作時,跟踪軟件將提高團隊的生產力和效率。

這種理論在全國各地的工作場所中越來越流行。

冠狀病毒大流行迫使約三分之一的美國工人在家中工作。反過來,公司正在增加使用軟件來監視員工整天的工作。

隱私權倡導者和一些工人表示,他們擔心冠狀病毒帶來的強化跟踪將使工作場所監視正常化,並且當工人返回辦公室時,這種數字監管將持續下去。

只需問一個在明尼蘇達州一家小公司從事市場營銷工作的女士。她還以匿名方式與NPR進行了交談,因為她擔心自己的老闆會因報復而對她報復。

她的雇主已開始使用名為Time Doctor的軟件。它會在員工工作時下載其屏幕的視頻。它還可以使計算機的網絡攝像頭每10分鐘拍攝一次員工的照片。

“如果您閒著幾分鐘,去洗手間或其他任何地方,都會彈出一個彈出窗口,提示您:'您有60秒的時間可以重新開始工作,否則我們將暫停您的操作時間,”“女人說。

這意味著短暫離開計算機可以減少她的薪水。

她說:“我感覺就像是在胡扯。我覺得自己不值得信任。我為自己感到羞恥。”她指的是她與同事通過電話交談時的短暫休息。“我的同事真的非常沮喪。但是每個人都太害怕說什麼。”

您的老闆可能知道您在Facebook上,即使您不發布

評論家稱這種跟踪軟件為“水壺”。但是經營這家位於康涅狄格州的公司Awareness Technologies的布拉德·米勒(Brad Miller)對這種描述感到憤怒。

米勒說:“如果您沒有工作或做錯了什麼,那我想它會對您造成麻煩,但是我認為這並不是購買該軟件的公司的真實想法。”

自從COVID-19爆發以來,米勒表示,意識技術公司的業務增長了兩倍。它的經理程序可以記錄員工在計算機上執行的每項任務。然後為每個工人分配生產率得分。相應地對每個員工進行排名。

“相對於YouTube或Facebook,它們通常在我認為會產生效果的程序和網站上活躍嗎,例如Excel,PowerPoint,Word,電子郵件?” 米勒問。“這主要是我們的客戶希望知道的。”

Hubstaff的首席執行官Dave Nevogt表示,對公司監控軟件的需求也增加了兩倍。

Nevogt告訴NPR:“我們已經看到需要我們平台的人數大量增加。” “遠程工作得到了極大的推動,因為每個人都被迫在辦公室外工作,我們覺得這些變化可能永遠存在。”

對於老闆來說,跟上工人的生產力一直是一種讓步。但是在辦公室裡,找出某人是否做得好會容易得多。現在,跟踪技術正在取代經理的眼睛。米勒說,當軟件在員工在家辦公的計算機上運行時,它會給員工增加動力,使其不懈怠。

米勒說:“我認為,如果人們知道事情正在發生,那麼人們的行為就會比其他情況更好,因為當有人觀看時,我們所有人的行為都會更好。”

侵入性?也許。法律?大概

撰寫聯合建議欄“詢問經理”的艾莉森·格林(Alison Green)則有不同的看法。

工人提出的問題讓她感到頭疼,因為他們對老闆量化擊鍵次數以及每天發出多少電子郵件感到不滿。

格林說:“這是技術含量較低的一種版本,這些人員的經理要求他們整天都在觀看視頻,以便他們可以在一天的每一分鐘都對其進行監視,這非常令人討厭。”

消費者權益保護非營利組織Privacy Rights Clearinghouse(政策與權益保護)的政策與倡導主管Paul Stephens說,這可能會帶來干擾,但並非違法。

他說,雖然第四修正案可以防止政府進行不合理的搜查和扣押,但雇主並沒有通過監視軟件跟踪工人整日的工作來違反任何联邦法律。

斯蒂芬斯說:“這裡沒有憲法問題。” “對於受監視的員工並沒有很多法律保護。”

斯蒂芬斯說,各州法律在公司是否必須告知工人是否正在使用跟踪軟件方面存在分歧。一些州不要求首先通知工人。

他說,在沒有法律障礙的情況下,在大流行期間轉向該軟件的雇主甚至可以選擇繼續使用該軟件,即使在取消在家工作的訂單後也是如此。

斯蒂芬斯說:“一旦雇主在購買和安裝軟件上進行了投資,他們就不太可能將其刪除。” “很長一段時間以來,這都是事實,但現在比以往任何時候都可以更安全地假設雇主正在監視和跟踪您所做的一切。”

為薪水選擇隱私

回到布魯克林,這家在電子商務初創公司工作的女士說,老闆下令下載Hubstaff和TSheets的命令使員工與老闆之間的關係緊張。

她說:“這確實破壞了每個人的士氣。” “每個人都退後一步說:'好吧,如果這是他們如何對待我們,為什麼還要加倍努力呢?' 因為顯然這對他們來說無關緊要。”

她選擇退出,而不是在計算機上下載軟件。她休了無薪假,直到辦公室重新營業。但是這種經歷使她對她的公司感到不適。她現在正在尋找新工作。

她說:“現在犧牲我的個人隱私和所有時間來支付薪水對我來說是不值得的,” “這讓我非常不舒服。”